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Communication
 


Désignation d'une médiatrice (27/02/2014)

Madame Anne-Laure Desmit a été désignée médiatrice de l’Agence alimentaire en succession de Pierre Cassart.

Anne-Laure DesmitL’Agence alimentaire, soucieuse d’être à l’écoute des entreprises qu’elle contrôle, a créé dès 2005 une fonction de médiateur.

Le Dr Pierre Cassart avait endossé cette fonction avec succès depuis 2011 faisant preuve d’une grande disponibilité et impartialité dans le traitement des 150 plaintes reçues annuellement. Celles-ci portent le plus souvent sur la contestation de factures, des mesures contraignantes et plus rarement sur l’attitude de contrôleurs.

Suite au départ de Pierre Cassart, Madame Anne-Laure Desmit a été désignée médiatrice de l’Agence alimentaire. Madame Desmit travaille depuis 2008 en qualité de juriste à l’Agence alimentaire. Elle y a acquis une expérience en matière de formulation d’avis ou de traitement de contentieux.

Elle reste à votre disposition à l’adresse suivante :

AFSCA Service de médiation
CA-Botanique – Food Safety Center, 8e étage
Boulevard du Jardin botanique 55
1000 BRUXELLES
servicemediation@afsca.be

Tél : 0800/13.455

Plus d’informations : www.afsca.be > professionnels > Des plaintes sur nos prestations

Notre mission est de veiller à ce que tous les acteurs de la chaîne fournissent aux consommateurs et les uns aux autres une assurance optimale que les aliments, les animaux, les plantes et les produits qu’ils consomment, utilisent ou détiennent sont fiables, sûrs et protégés, maintenant et à l’avenir.

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