Mevrouw Anne-Laure Desmit werd aangesteld tot ombudsvrouw van het Voedselagentschap in opvolging van Pierre Cassart.
De functie van ombudsman werd in 2005 gecreëerd binnen het Voedselagentschap uit de bezorgdheid een luisterend oor te kunnen bieden aan de gecontroleerde bedrijven.
Dr. Pierre Cassart heeft deze functie sinds 2011 succesvol opgenomen waarbij hij blijk gaf van een grote beschikbaarheid en onpartijdigheid bij het behandelen van de ongeveer150 klachten die jaarlijks ontvangen werden. Deze klachten handelden meestal over betwistingen van facturen, over dwingende maatregelen en zeer uitzonderlijk over de houding van de controleurs.
Door het vertrek van Pierre Cassart werd Mevrouw Anne-Laure Desmit aangesteld als ombudsvrouw van het Voedselagentschap. Mevrouw Desmit werkt sinds 2008 als juriste bij het Voedselagentschap. Zij heeft ervaring opgedaan in het formuleren van adviezen en de behandeling van geschillen.
Onze missie is ervoor zorgen dat alle actoren van de keten aan de consument en aan elkaar een optimale zekerheid geven dat levensmiddelen, dieren, planten en producten die ze consumeren, houden of gebruiken, betrouwbaar, veilig en beschermd zijn, nu en in de toekomst.